Общий дневник клиента на весь салон: чем работали, как держалось, что не подошло. Плюс расписание по мастерам, онлайн-запись, деньги дня и расчёт мастеров. Ногти, брови, волосы, косметология — у каждого мастера свои слова и свой каталог.
Продукт открыт по приглашению: пишем, показываем, заводим салон вместе. Есть доступ — войти в «Базу салона».
Телефоны есть в любой записи. Ценность начинается там, где видно, чем клиента вели два года: что держалось, на что была реакция, почему в прошлый раз ушёл недовольным. Когда мастер увольняется, салон теряет обычно именно это — и новый мастер начинает знакомство заново, при клиенте, который всё помнит.
Историю приёмов, материалы и отметки стойкости видит весь салон. Ради этого салон продукт и покупает: клиент, который ходил год назад к уволившейся коллеге, не приходит «с нуля».
Лента приёмов, расписание, статистика и выручка у мастера только её. Выгрузка базы — право владельца: это ровно тот файл, из-за которого салоны боятся давать доступ вообще.
Шахматка по мастерам и креслам, смены с подтверждением, окна и пересечения. На телефоне — день с окнами, а не таблица, которую нужно листать вбок.
Своя страница записи: услуги, мастера, свободное время. «Не важно, к кому» показывает объединённое свободное время салона, а мастера назначает сервер.
Владелец, администратор, мастер — тридцать четыре права, которые настраиваются, а не догадываются. Контакты можно закрыть маской с дневным лимитом; открытие номера видно в журнале.
Сумма и способ оплаты в приёме, касса дня, закрытие дня документом. Процент или фикс за смену считается, но никуда не переводится: деньги салона ходят мимо нас.
| Роль | Что видит | Чего не может |
|---|---|---|
| Владелец | Салон целиком: всех мастеров, все приёмы, деньги, доступы и журнал. | — |
| Администратор | Расписание и клиентов салона, записывает и переносит, видит кассу дня. | Проценты мастеров, подписку и выгрузку базы — если владелец не открыл. |
| Мастер | Клиентов салона с полной историей, своё расписание, свои приёмы и свою выручку. | Чужие приёмы и чужую статистику, настройки салона, выгрузку базы. |
Разные профессии под одной крышей — нормально: профессия стоит у мастера, а не у салона. У лашмейкера приложение спрашивает про ресницы и пинцет, у мастера маникюра — про покрытие и фрезы, каталоги у них тоже разные.
Софт не защитит базу от человека. Он поднимает цену кражи и оставляет следы.
Мастер видит клиента живьём и может записать телефон на бумажку — обещать обратное было бы враньём. Что мы делаем: закрываем контакты маской с дневным лимитом, пишем в журнал открытие номера, оставляем выгрузку базы владельцу и обрываем сессии в момент отключения сотрудника.
| 1–3 | 599 ₽ в месяц | 499 ₽ в месяц при оплате за год — 5 988 ₽ разом |
| 4–8 | 1 499 ₽ в месяц | 1 199 ₽ в месяц при оплате за год — 14 388 ₽ разом |
| 9–12 | 3 299 ₽ в месяц | 2 599 ₽ в месяц при оплате за год — 31 188 ₽ разом |
| больше 12 | 3 299 ₽ + 200 ₽ | за каждого мастера сверх 12 |
Считаем тех, кто принимает клиентов: владелец и мастера. Администратор, который не принимает, в тариф не входит. Число мастеров меняется — цена пересчитывается к следующему платежу, доступ это не ограничивает.
Мастера, клиенты, записи и статистика салона — всё в одной подписке.
База остаётся у салона навсегда: когда подписка закончится, её можно смотреть и выгружать, а добавлять и менять — после продления. Выгрузить всё в файл можно в любой момент — это право владельца.
Данные клиентов собирает салон, мастера работают с ними как его люди, а мы обрабатываем их по поручению салона — это написано в оферте и подтверждается в приложении до начала работы. В «Базе салона» есть шаблон согласия клиента: страница с QR, одноразовая ссылка на подпись и бумажный бланк для тех, кому удобнее ручкой.
Уведомление в Роскомнадзор салон подаёт сам — это его обязанность как оператора, и в приложении есть инструкция, что и куда вписывать. Оферта · Политика обработки данных
Напишите — заведём ваш салон вместе: мастера, услуги, смены и страницу записи. Перенос клиентов из таблицы тоже на нас.