Почему цену нужно поднимать ощутимо

Мастера боятся поднимать цены и делают это по чуть-чуть: плюс 50, плюс 100 рублей. Логика понятная — «так меньше уйдёт». На деле работает наоборот, и вот почему.

Мелкие проценты не работают

Уходит примерно одинаковое количество людей и от плюс 500 рублей, и от плюс 15%, и от плюс 50 рублей. Тот, кто уйдёт из-за цены, уйдёт при любом повышении. А значит, поднимая на копейки, вы теряете почти столько же клиентов, но не получаете денег. Это худший из вариантов.

Что это значит на практике

Раз отток слабо зависит от размера прибавки, поднимать нужно ощутимо — до цифры, которая реально меняет ваш доход. Страх «все разбегутся» почти всегда преувеличен: разбегаются единицы, а остаётся платящая база.

На чём удерживать базу

Держат не низкой ценой, а качеством работ и маркетингом. Когда клиент видит стойкий результат и аккуратный сервис, прибавка воспринимается спокойно. Как посчитать новую цену от себестоимости и как её донести — это индивидуальная история, и её удобнее разобрать точечно.

Считать новую цену проще от своих цифр, а не на глаз. Для этого в «Базе мастера» есть раздел «Деньги»: выручка и расходы там в одном месте, и видно, сколько на самом деле остаётся после материалов.

Частые вопросы

А если уйдёт половина? Половина не уходит — уходят единицы, и обычно самые сложные.
Как часто поднимать? Реже, но ощутимо, а не постоянно по чуть-чуть.
С чего начать? С расчёта себестоимости и оценки загрузки.

Коротко о главном

Отток слабо зависит от размера прибавки, поэтому цену поднимают ощутимо, а базу держат качеством и маркетингом, а не низким прайсом.

Хотите посчитать свою цену и собрать план повышения под вашу ситуацию? Это онлайн-консультация.

Читайте дальше: как поднять цены и не потерять базу · себестоимость услуги · где брать клиентов.

Больше про деньги — в ленте по тегу #бизнес и в чате сообщества.